Le Client peut modifier les dates de livraison et de retrait de la commande, à condition qu’il contacte UPABABY®, par e-mail ([email protected]) jusqu’à 7 jours ouvrables avant la date de livraison et reçoive une confirmation par UPABABY® concernant la possibilité de de tels changements.

Oui, à condition que vous contactiez UPABABY® par e-mail [email protected] et que vous receviez des informations de notre part confirmant cette possibilité.

Oui. Lors de votre commande, vous avez la possibilité de sélectionner pour chaque équipement les dates de livraison et de retrait qui vous conviennent le mieux.

Le Client peut résilier le contrat avec UPABABY® jusqu’à 7 jours avant la date de livraison et tout montant débité sur le compte de UPABABY® sera restitué par virement bancaire dans un délai maximum de 3-4 jours, avec des frais supplémentaires de 10 €. pour les frais d’administration qui sont soustraits du montant déjà envoyé après la formalisation de la commande.

Oui. Lors de la commande, vous avez la possibilité de choisir les adresses de livraison et de collection qui vous conviennent le mieux.

Si la personne devant réceptionner la commande n’est pas trouvée à l’adresse de livraison indiquée, une nouvelle tentative sera effectuée après avoir contacté le client pour fixer un nouveau délai de livraison. Si à nouveau la livraison ne peut être effectuée, la commande reviendra à UPABABY®. Pour chaque tentative de livraison infructueuse, le client se verra facturer un montant supplémentaire de 10€.
Si votre adresse de livraison est dans un hôtel et que vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, vous devez informer l’hôtel que vous attendez une commande de UPABABY®.

Vous pouvez payer via :
Virement bancaire
PayPal.

Si vous payez par virement bancaire, vous devez envoyer la preuve de paiement à l’e-mail [email protected]
Pour les paiements via PayPal, un supplément de 4,8% est ajouté au montant de la commande.

Non. Lorsque vous sélectionnez cette option sur le site Web, vous êtes redirigé vers le site PayPal. Si vous êtes déjà client, vous pouvez saisir les données de votre compte et procéder au paiement. Si vous n’êtes pas encore client Paypal, les données seront nécessaires au paiement de la commande.

Tout le matériel loué par UPABABY® est neuf ou en parfait état. Avant chaque location, le matériel est soigneusement vérifié pour vous garantir les meilleures conditions.

Tous les équipements loués par UPABABY ® sont nettoyés après chaque location, avec des détergents adaptés et des produits sécurisés destinés à l’usage des enfants.